Loading...
Talking about taxes
Puklavec,Ž.
Puklavec,Ž.
Abstract
Taxation is the financial backbone of every modern society. It enables the redistribution of resources, supports social welfare, and funds essential infrastructure and services like schools, hospitals, roads, public transport, and emergency services. Broader initiatives like environmental protection, scientific research, and public libraries also depend on tax revenue. It is thus not surprising that taxation is a frequent topic of conversation among people, both professionals and laypeople. These conversations can range from casual remarks about high tax rates and complicated procedures to serious debates about progressive tax rates. Despite taxes being present next to everywhere, tax-related communication has rarely been studied. This dissertation aimed to explore what people talk about when they talk about taxes. The dissertation is divided into two parts. The first part examines communication about taxes on social media. The findings reveal that most online conversation focus on seeking or offering help with tax-related issues, highlighting the importance of good taxpayer services. Moreover, messages that include moral content, as well as positive content, are more likely to be shared with others. The second part looks at how researchers talk about, or study, the concept of tax morale. Tax morale is often seen as an important predictor of people’s compliance with their tax obligations. The dissertation contributes to this literature by showing how this concept, mostly studied within economics, is related to psychological theories of morality. It also reveals that tax morale is defined and measured in many different ways, making it challenging to summarize findings across different studies. In summary, the dissertation provides new insights into how both laypeople and researchers communicate about taxation. It draws theoretical and practical implications for improving communication with taxpayers and suggests ways to improve future research on tax morale. In addition, it introduces methodologies that are novel to tax research, potentially offering interesting avenues for future research. Together, the dissertation gives insight into what people talk about, when they talk about taxes. ___ Belastingen vormen de financiële ruggengraat van elke moderne samenleving. Belastingen maken het mogelijk om middelen eerlijker te verdelen binnen de samenleving, ondersteunen sociaal welzijn en financieren essentiële infrastructuur en diensten zoals scholen, ziekenhuizen, wegen, openbaar vervoer en hulpdiensten. Bredere initiatieven zoals milieubescherming, wetenschappelijk onderzoek en openbare bibliotheken zijn ook afhankelijk van belastinginkomsten. Het is dan ook niet verwonderlijk dat belastingen een vaak terugkerend gespreksonderwerp zijn onder mensen, zowel professionals als leken. Deze gesprekken kunnen variëren van terloopse opmerkingen over hoge belastingtarieven en ingewikkelde procedures tot serieuze debatten over progressieve belastingtarieven. Hoewel belastingen bijna overal aanwezig zijn, is belastinggerelateerde communicatie zelden onderzocht. Dit proefschrift had als doel te onderzoeken waar mensen over praten als ze het over belastingen hebben. Het proefschrift is verdeeld in twee delen. Het eerste deel onderzoekt communicatie over belastingen op sociale media. De bevindingen laten zien dat de meeste online conversaties gericht zijn op het zoeken of aanbieden van hulp bij belastinggerelateerde kwesties, wat het belang van goede dienstverlening aan belastingbetalers benadrukt. Bovendien is de kans groter dat berichten met morele en positieve inhoud over belastingen met anderen worden gedeeld. In het tweede deel wordt gekeken naar hoe onderzoekers over het concept belastingmoraal praten of het bestuderen. Belastingmoraal wordt vaak gezien als een belangrijke voorspeller van de naleving van belastingverplichtingen door mensen. Het proefschrift draagt bij aan deze literatuur door te laten zien hoe dit concept, meestal bestudeerd binnen de economie, gerelateerd is aan psychologische theorieën over moraliteit. Het laat ook zien dat belastingmoraal op veel verschillende manieren wordt gedefinieerd en gemeten, waardoor het een uitdaging is om bevindingen uit verschillende studies samen te vatten. Samengevat biedt het proefschrift nieuwe inzichten in hoe zowel leken als onderzoekers communiceren over belastingen. Het heeft zowel theoretische als praktische implicaties voor het verbeteren van de communicatie met belastingbetalers en suggereert manieren om toekomstig onderzoek naar belastingmoraal te verbeteren. Daarnaast introduceert het methodologieën die nieuw zijn voor belastingonderzoek, wat mogelijk interessante wegen biedt voor toekomstig onderzoek. In zijn geheel geeft het proefschrift inzicht in waar mensen over praten als ze het over belastingen hebben.
Description
Date
2025-07-04
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Proefschriftmaken
Files
Research Projects
Organizational Units
Journal Issue
Keywords
Citation
Puklavec, Ž 2025, 'Talking about taxes', Doctor of Philosophy, s.l.. https://doi.org/10.26116/tsb.42538598