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The dynamics of memorable creative tourism experiences
Ozdemir,Meltem Altinay Santos,Jose Antonio C. Santos,Margarida Custodio Richards,Greg
Ozdemir,Meltem Altinay
Santos,Jose Antonio C.
Santos,Margarida Custodio
Richards,Greg
Abstract
Based on a creative stimulus–organism–response model, this qualitative study identifies memorable creative tourism experiences (MCTEs).It examines how creative experiencescapes induce experiential states of creative tourism that shape memorability and behavioural intentions. The study uses netnographic and ethnographic analyses toexplore these components in Portugal. The netnographic analysis focused on English-language reviews of workshop-based creative tourism experiences in Portugal, while the ethnographic analysis focused on an Azulejos workshop, which the netnographic analysis identified as the most frequently reviewed. The findings revealed that MCTEs stemmed from participants'engagement with the social, physical-organisational, and co-creative experiencescapes, which evoke experiential states such as authentic involvement, learning, experiential fulfilment, peace of mind, escape, recognition, and belonging, thereby inducing memorable creative experiencesand intentions to recommend and re-experience them. The study enhances theoretical understanding of MCTEs and provides practical insights for creative tourism providers. Portuguese Com base num modelo criativo de estímulo-organismo-resposta, este estudo qualitativo identifica experiências memoráveis de turismo criativo (MCTEs). Analisa como os experiencescapes criativos induzem estados experienciais de turismo criativo que moldam a memorabilidade e as intenções comportamentais. O estudo utiliza análises netnográficas e etnográficas para explorar estes componentes em Portugal. A análise netnográfica centrou-se em avaliações em língua inglesa sobre experiências de turismo criativo baseadas em workshops em Portugal, enquanto a análise etnográfica se centrou num workshop de azulejos, que a análise netnográfica revelou ser o workshop mais frequentemente avaliado. Os resultados revelam que as MCTEs resultaram do envolvimento dos participantes com experiencescapes sociais, físico-organizacionais e co-criativos. Estes, por sua vez, evocam estados experienciais como o envolvimento autêntico, a aprendizagem, a realização experiencial, a tranquilidade, a evasão, o reconhecimento e o sentimento de pertença. Tais estados induzem experiências criativas memoráveis, bem como a intenção de as recomendar e de as repetir. O estudo contribui para o aprofundamento da compreensão teórica das MCTEs e oferece implicações práticas para os operadores de turismo criativo.
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Date
2026-02
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Journal Issue
Keywords
Behavioural Intention, Co-Creation, Creative Tourism, Cultural Creative Experiencescape, Memorable Tourism Experience, Stimuli Organism-Response (S-O-R) Theory
Citation
Ozdemir, M A, Santos, J A C, Santos, M C & Richards, G 2026, 'The dynamics of memorable creative tourism experiences', Tourism and Management Studies , vol. 22, no. 1, pp. 71-89. https://doi.org/10.18089/tms.20260106
License
info:eu-repo/semantics/openAccess